Konflikt - qarama-qarshi fikrlar, manfaatlar va qarashlarning to'qnashuvi. U ehtiyojlarni qondirishga yordam berish uchun mo'ljallangan. Konfliktli vaziyatda har bir tomon o'z maqsadiga erishishga va muammolarini hal qilishga intiladi.
Oilaviy nizolarning asosiy sabablari: - o'z-o'zini tasdiqlash uchun qondirilmagan ehtiyoj; - turmush o'rtoqlarning o'zlarining shaxsiy ehtiyojlarini qondirish istagi; - bir-biri bilan aloqa qila olmaslik; - haddan tashqari moddiy ambitsiyalar; - o'z-o'zini yuqori baholashning mavjudligi; - tarbiya haqidagi qarashlarning nomuvofiqligi; - er, xotin, ota, onaning roli va boshqalar haqidagi g'oyalarning nomuvofiqligi; - har xil temperament turlari; - dialog o'tkazishni istamaslik; - birining jinsiy sovuqligi - turmush o'rtoqlar; - turmush o'rtoqlardan biriga hasad qilish; - oilaviy xiyonat; - yomon odatlar. Boshqaruv mutaxassislari jamoalardagi nizolarning quyidagi sabablarini aniqlaydilar: biri. Cheklangan resurslar. Moddiy, moliyaviy va mehnat resurslari doimo cheklangan. Boshliqning vazifasi ularni tashkilotning turli tarkibiy bo'linmalari o'rtasida maqbul taqsimlashdir. Ammo, taqsimlash mezonlarining an'anaviyligi tufayli buni amalga oshirish juda qiyin bo'lganligi sababli, bunday cheklangan resurs turli xil nizolarga olib kelishi muqarrar. Vazifalarning o'zaro bog'liqligi. Barcha korxonalar bir-biriga bog'liq elementlardan iborat, ya'ni bitta xodimning ishi boshqasining ishiga bog'liqdir. Agar biron bir xodim yoki birlik o'z ishini noo'rin bajarayotgan bo'lsa, bu o'zaro bog'liqlik mojarolarni keltirib chiqarishi mumkin. Ko'rinishlar, maqsadlar va qadriyatlardagi farqlar. Odatda tashkiliy tuzilmalarda vaqt o'tishi bilan ixtisoslashuv jarayoni, ya'ni tor sohadagi faoliyat mavjud. Buning natijasida sobiq tarkibiy bo'linmalar kichik ixtisoslashgan bo'linmalarga bo'lina boshlaydi. Bunday tuzilmalar yangi maqsadlarni shakllantiradi va ularga erishishga e'tiborni qaratadi, bu esa ziddiyat ehtimolini oshiradi.4. Hayotiy tajriba va xulq-atvoridagi farqlar. Odamlar bir-biridan farq qiladi. Boshqalarga befarq bo'lgan haddan tashqari tajovuzkor, avtoritar shaxslar mavjud. Ko'pincha mojarolarni keltirib chiqaradiganlar. Tajriba, ma'lumot, ish tajribasi va yoshdagi farqlar to'qnashuv ehtimolini oshiradi. Zaif aloqa. Axborotning haddan tashqari yuklanishi, qoniqarsiz mulohazalar, xabarlarning buzilishi ziddiyat paydo bo'lishiga yordam berishi mumkin. Jamoadagi g'iybat mojaroga alohida keskinlik bag'ishlaydi. Ular katalizator vazifasini o'tashi mumkin, bu alohida ishchilar uchun haqiqiy vaziyatni tushunishni qiyinlashtiradi. Axborot uzatishning boshqa keng tarqalgan muammolari - bu xodimlarning ish majburiyatlari, o'zaro bir-birini istisno qiladigan ishlarga qo'yiladigan talablarning etarli darajada aniq ishlab chiqilmaganligi.
