Siz odamni xafa qilgan aniq vaqtda kechirim so'rashga harakat qildingizmi? Qiyin va qiyin, shunday emasmi? "Kechirasiz" degan oddiy so'zni aytish uchun besh soniyadan ko'proq vaqt ketadi. Ammo ba'zida bu so'z kichik bo'lib qoladigan holatlar mavjud. Agar ziddiyat jiddiy bo'lsa va oddiy kechirim so'zlari va kechirim so'rash etarli bo'lmasa, unda siz boshqa texnikalar va usullarga murojaat qilishingiz kerak.
Kerakli
"Konfliktlarni boshqarish. Konfliktli vaziyatlarda qaror qabul qilishning yangi texnologiyalari" kitobi, VA Svetlov, 2003 y
Ko'rsatmalar
1-qadam
So'nggi barcha harakatlaringizni diqqat va tahlil qilishga urinib ko'ring: nima noto'g'ri qilingan, nimani xafa qilish mumkin? Eng oson usul - o'zingizni xafa qilgan kishining o'rniga qo'yish. Agar siz nima bo'lganiga uning nuqtai nazaridan qarasangiz, o'zingizning harakatlaringizni va shuning uchun siz xafa qilgan kishining his-tuyg'ularini baholashingiz osonroq bo'ladi.
2-qadam
Keyinchalik, sizning xatti-harakatlaringiz uchun strategiya haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Avvalo, odam sizning tavbangiz samimiy ekanligini ko'rishi kerak. O'zingizning aybingizni aniq bilib olsangiz ham yaxshi bo'lar edi. Shundan so'ng, qanday usullar bilan kechirimga erishishingiz aniq bo'ladi.
3-qadam
Insonning qalbidagi eng chuqur yozuvlarga tegish uchun, unga nima bo'lganidan afsuslanishingizni ayting. Unga munosabatlaringizning ahamiyati haqida aytib bering. Unga aytingki, u siz uchun juda qadrli, va siz uni yo'qotishni xohlamaysiz. Xo'sh, va, albatta, siz haqiqatdan nimani tushunganingizni, qaerda siz noto'g'ri ekanligingizni ko'rsating.
4-qadam
Hech qachon "qanday qilib tuzatishim mumkin?" Degan savolni bermang. Bu yuz foiz muvaffaqiyatsizlik. Odatda, bunday savollar sizning aybingizni hali ham tushunmasligingizni anglatadi, chunki siz buni qanday qilib kechirishni bilmayapsiz.
5-qadam
"Keling, yarashishni nishonlaymiz" degan so'zlar bilan odamni sotib olishga urinmang. Bu shuningdek salbiy hissiyotlarni keltirib chiqarishi mumkin va ishonch yo'qoladi. Xatolarni tan olish yoqimsiz, ammo foydalidir.
6-qadam
Unutmang - sizga hech narsa va'da qilishning hojati yo'q. Agar siz va'dalaringizni bajara olmasangiz, unda kelajakka ishonmaysiz. Bu tuzoq. Bunga aralashmang. Siz o'z aybingizni angladingiz, sodir bo'lgan hamma narsani to'g'rilashga va munosabatlarni go'yo noldan boshlashga tayyormiz - bunga diqqat qilish kerak.
