Ko'pgina ota-onalar o'qituvchilar bilan ziddiyatlarga ega. Afsuski, ular har doim ham tinch yo'l bilan hal qilinmaydi. Agar bolalar bog'chasidagi sharoitlar hatto eng sabr-toqatli ota-onalarni ham qondira olmasa, o'qituvchi bolalar bilan yomon muomala qilsa va menejer hech narsa qilishni zarur deb hisoblamasa, biz shikoyat qilishimiz kerak. Bolalar va ota-onalarning huquqlarini himoya qiladigan va bolalar bog'chasi ma'muriyatini tartibga chaqiradigan bir nechta tashkilotlar mavjud.
Bu zarur
- - shahar telefonlari ma'lumotnomasi;
- - Internetga ulangan kompyuter;
- - menejerga yuborilgan so'rovlarning nusxalari.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Bolalar bog'chasi ishida sizni qoniqtirmaydigan narsani shakllantirish. Shikoyatni qaysi tashkilotga yuborishingizga bog'liq. Agar guruh iflos bo'lsa, bolalar kam ovqatlanishadi yoki aytaylik, sayt xavfsizlik standartlariga muvofiq jihozlanmagan, Rospotrebnadzor bilan bog'laning. Ushbu tashkilot odatda fuqarolarning telefon qo'ng'iroqlariga javob beradi. Shikoyatni yozma ravishda yozish hali ham yaxshiroq, ayniqsa, agar ish bitta shikoyat bilan cheklanib qolmaydi va boshqa idoralarga murojaat qilishingiz kerak bo'lsa.
2-qadam
Agar o'qituvchi bolalar bilan yomon muomala qilsa, jamoa bilan kurasha olmaydi va guruhdagi rejim lahzalari bajarilmaydi deb o'ylasangiz, avval bosh bilan bog'lanishga harakat qiling. Boshqa ota-onalar bilan suhbatlashing va ularning shikoyatlari bor-yo'qligini aniqlang. Agar mavjud bo'lsa, menejer nomiga kollektiv xat yozing, da'volaringizni qisqacha va aniq bayon qiling. Bunday hujjat bepul shaklda yozilgan, ammo unda xat kimga yuborilganligi, bolalarni parvarish qilish muassasasining to'liq ismi va sizning aloqa ma'lumotlaringizni ko'rsatish kerak. Maktubda iloji boricha qisqa va aniq qilib shikoyatlaringizni bildiring: nima bo'lgan, qachon va kim bilan.
3-qadam
Agar menejerdan tushuna olmasangiz, mahalliy ta'lim bo'limiga murojaat qiling. Shikoyat matni menejerga yuborilgan xatdan olinishi mumkin, ammo siz u bilan bog'langaningizni aniq qo'shishingiz kerak, ammo vaziyat o'zgarmagan. Shikoyat ta'lim bo'limi boshlig'iga yoziladi.
4-qadam
Agar ta'lim bo'limi yordam bermasa, murojaat qilishingiz kerak bo'lgan keyingi holat - ma'muriyat rahbarining ijtimoiy masalalar bo'yicha o'rinbosari. Shikoyatni oddiy pochta orqali, elektron pochta orqali xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborishingiz yoki mahalliy ma'muriyat qabulxonasiga topshirishingiz mumkin. Maktublarning nusxalarini rahbarga va ta'lim bo'limiga biriktirishni unutmang. Shuningdek, uchrashuvga kelish va shikoyatlarni og'zaki ravishda bildirishingiz mumkin.
5-qadam
Rosobrnadzor kabi tashkilot ham sizning farzandingiz huquqlarini himoya qilishi mumkin. Aynan u bolalar bog'chalarida vaziyatni nazorat qiladi. Siz ular bilan telefon orqali bog'lanishingiz, tasdiqlangan xat yoki elektron jamoat qabulxonasi orqali murojaat qilishingiz mumkin. Ikkinchi holatda, avvalgi instansiyalarga yuborilgan shikoyat matnlarini skanerdan o'tkazishni va apellyatsiyangizga qo'shib qo'yishni unutmang.
6-qadam
Agar bolalar bog'chasi ishida Rossiya qonunlarini qo'pol ravishda buzilishini ko'rsangiz, prokuratura bilan bog'laning. Sizning ishorangiz bo'yicha prokuror tekshiruv o'tkazishi kerak. Agar qonun buzilishi faktlari tasdiqlansa, u sud protsedurasini boshlashi ham mumkin.
