Inson ijtimoiy mavjudot bo'lganligi sababli, u o'z turining qurshovida yashaydi va xohlagancha boshqa odamlar bilan doimo aloqada bo'lishga va ular bilan muloqot qilishga majbur bo'ladi. Bundan tashqari, ularning har biri hissiyot va sezgirlik darajasi jihatidan farq qiladi. Muloqot jarayonida ziddiyatlar va tushunmovchiliklarni oldini olish uchun suhbatdoshning psixo-emotsional xususiyatini hisobga olish kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Psixologlar Heimans va Le Se, hissiylik darajasi, faolligi va idrok darajasiga qarab, u yoki bu suhbatdoshga tegishli bo'lishi mumkin bo'lgan sakkiz turni ajratib ko'rsatishadi. Aloqa paytida bunday suhbatdoshning xatti-harakati uning xarakterining ombori bilan belgilanadi. Ushbu turlar orasida amorfning ta'rifi mavjud. Ushbu turdagi odamlar o'zini tuta bilish va tashabbus etishmasligi bilan ajralib turadi. Amorf odam faqat o'ziga aytilgan narsalar bilan cheklanib, topshiriqlarni bajaradi, undan qo'shimcha harakatlar kutilmasligi kerak. Agar biror narsani keyinroqqa qoldirish imkoniyati bo'lsa, u albatta foydalanadi. Boshqa odamlarga nisbatan u o'zini ishonchsiz tutadi va oldindan barchani uni manipulyatsiya qilish yoki uni biror narsa qilishga majbur qilish, undan foyda olish istagida gumon qiladi.
2-qadam
Shuning uchun, amorf turga mansub odam bilan aloqa qilish juda qiyin. Muloqot paytida uning xatti-harakati va suhbatdoshning so'zlariga munosabati oldindan aytib bo'lmaydigan bo'lishi mumkin, uning bayonotlarida mantiq va izchillik etishmasligi mumkin. Bunday odamdan o'z vaqtida bo'lishini yoki ularga va'da qilingan narsani qat'iy bajarilishini kutish qiyin. Bunday odamlar odatda yopiq va o'zlarining tajribalariga cho'mishadi. Agar mavzu ularning e'tiboriga loyiq bo'lmasa, ular o'zlarining e'tiborlarini o'chirib qo'yishlari mumkin.
3-qadam
Suhbatdoshingiz suhbat vaqti va makonidan tashqarida ekanligini ko'rganingizda, siz bezovtalanmasligingiz va vijdonga murojaat qilishingiz yoki boshqa biron bir narsaning e'tiborini jalb qilishingiz kerak. Siz shu tarzda natijalarga erisha olmaysiz. Siz uni qiziqtirish uchun shunday qilishingiz kerak va buning uchun u muloqotda qatnashib o'zi uchun biron bir foyda keltirishi mumkinligini ko'rsatishi kerak. Suhbat boshida uning qiziqishlari doirasini bilib olishga va uni qandaydir tarzda muhokama mavzusiga bog'lashga harakat qiling. Qiziqarli va nostandart og'zaki shakldan, shuningdek, rag'batlantiruvchi savollardan va og'zaki bo'lmagan aloqa vositalaridan samarali foydalanish.
4-qadam
Ammo suhbat davomida siz u bilan suhbatga bo'lgan qiziqishingizni ortiqcha ko'rsatmaslik uchun doimo o'zingizni nazorat qilishingiz kerak. Siz suhbat mavzusini vaqti-vaqti bilan o'zgartirishingiz mumkin, go'yo uning ahamiyatsizligini ko'rsatasiz, lekin doimo unga qaytasiz. Suhbatda "men" olmoshini kamroq eslatib o'tishga harakat qiling, lekin "siz" olmoshini tez-tez ishlating. Ongsiz ravishda, u suhbat unga va uning manfaatlariga tegishli ekanligini his qilishi kerak. Uning fikrini so'rang va munozara mavzusi o'zi uchun ham muhim ekanligiga rozi bo'ling. Mojarolarni qo'zichoq bilan o'chirib, jozibali va mos keladiganga o'xshab qo'zg'atmang.
